Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].
Informazioni Generali
1. Chi è Outdoor Attività?
Outdoor Attività è un negozio specializzato in attrezzature per campeggio, caravanning e attività all’aria aperta. Offriamo prodotti di alta qualità per rendere ogni vostra avventura indimenticabile.
2. Qual è la vostra gamma di prodotti?
La nostra gamma include: accessori per campeggio e outdoor, amache, barbecue, borracce e thermos, borse termiche, brandine da campo, contenitori termici, cucinotti, cuscini gonfiabili e molto altro. Visitate il nostro sito per scoprire tutti i prodotti disponibili.
Prodotti
1. Come posso scegliere il prodotto giusto per le mie esigenze?
Tutti i nostri prodotti sono pensati per soddisfare diverse esigenze outdoor. Se avete dubbi su quale prodotto sia più adatto a voi, contattateci con una descrizione delle vostre necessità e vi aiuteremo a trovare la soluzione perfetta.
2. I vostri prodotti sono resistenti alle intemperie?
Sì! La maggior parte dei nostri prodotti sono progettati per resistere a diverse condizioni atmosferiche. In particolare, offriamo una gamma di coperture protettive e detergenti impermeabilizzanti per garantire la massima durata delle vostre attrezzature.
Spedizioni e Consegne
1. Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni:
- Spedizione Standard (€12.95): con corrieri come DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
- Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, con EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione
2. In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.
3. Spedite in tutto il mondo?
Spediamo in quasi tutto il mondo, con alcune eccezioni per aree particolarmente remote e alcune regioni dell’Asia. Se avete dubbi sulla disponibilità nella vostra zona, contattateci.
4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Tutte le spedizioni standard includono il tracciamento. Anche per la spedizione gratuita con EMS, il tracciamento è disponibile per la maggior parte delle destinazioni.
Pagamenti
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo: Visa, MasterCard, JCB e PayPal.
2. Il mio pagamento è sicuro?
Assolutamente sì! Utilizziamo solo piattaforme di pagamento sicure e certificate per garantire la massima protezione dei vostri dati.
Resi e Rimborsi
1. Qual è la vostra politica di reso?
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete 15 giorni dalla data di consegna per effettuare il reso. Contattateci all’indirizzo [email protected] per avviare la procedura.
2. Come posso restituire un prodotto?
Una volta contattato il nostro servizio clienti, vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto. Assicuratevi che l’articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto.
3. In quanto tempo riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Contatti
1. Come posso contattare il servizio clienti?
Potete contattarci via email all’indirizzo [email protected]. Il nostro team è disponibile per rispondere a tutte le vostre domande e risolvere eventuali problemi.
2. Qual è l’indirizzo fisico del negozio?
La nostra sede si trova a: Incrocio Galli 07 Piano 0, Settimo Marcella, IT 64931.
Outdoor Attività – Perché ogni grande avventura merita l’attrezzatura giusta.